Preguntas Frecuentes

Selecciona tu tour, hotel o crucero deseado en nuestro sitio web, elige tus fechas y numero de huespedes, y completa los pasos de pago. Tu reserva sera confirmada en minutos.

Si, puedes cancelar tu reserva de acuerdo con nuestra politica de cancelacion. Los reembolsos completos estan disponibles para cancelaciones realizadas con cierto tiempo de antelacion. Consulta nuestra politica de cancelacion para mas detalles.

Una vez que tu pago sea procesado exitosamente, se enviara un correo de confirmacion a tu direccion registrada en pocos minutos.

Si, puedes solicitar cambios de fechas o numero de huespedes con al menos 48 horas de antelacion. Las modificaciones estan sujetas a disponibilidad.

Se necesita un pasaporte valido (con vencimiento al menos 6 meses despues de tu fecha de viaje), documentos de visa requeridos y documentacion de seguro de salud.

Alojamiento en cabina, comidas en restaurantes principales, bebidas basicas, programas de entretenimiento y paradas en puertos estan incluidos. Los servicios adicionales y excursiones en tierra se cobran por separado.

Si, puedes seleccionar entre los tipos de cabina disponibles durante la reserva. Las opciones incluyen cabinas interiores, con vista al mar, con balcon y suites.

Aceptamos tarjetas de credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias.

Si, todos los pagos estan protegidos con encriptacion SSL de 256 bits. Los datos de tu tarjeta se procesan con los mas altos estandares de seguridad.

El monto total se carga a tu tarjeta cuando se confirma la reserva. Para algunas reservas de cruceros, tambien esta disponible la opcion de pago de deposito.

Ofrecemos servicios en turco, ingles, aleman, frances, japones, ruso y espanol. Nuestro equipo de soporte puede asistirte en estos idiomas.

Si, ofrecemos descuentos especiales para reservas de grupos de 10 o mas personas. Contacta a nuestro equipo de soporte para mas informacion.

Puedes comunicarte con nosotros 24/7 por telefono, correo o WhatsApp. Visita nuestra pagina de soporte para todos los detalles de contacto.